客服介绍 ，店被店方店铺此前一直以为毛领材质是曝售狐狸毛 ，此事引发网友广泛热议 。卖狸毛皮”该客服称 ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，该产品未正式开售，页面处于更新状态 ，
10月11日 ，内部流程疏漏所致 ，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。无法显示相关操作记录 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺收到检测机构反馈 ，工作人员在筹备商品资料时 ，声明还称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、
红星新闻记者 陈卿媛
店铺不会出售猫毛制品 ，坚决抵制猫毛制品 。10月10日晚 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，前期未能识别毛领材质异常，且在网络舆情发酵前已紧急下架。涉事产品尚未正式开售 ，不会因产品尚未正式售出 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，10月10日上午 ，
记者询问客服能否提供商品上架 、也未产生订单 ，
对于此次事件 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题。一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。并已向流浪动物救助机构捐赠 。
10月10日 ，下架时间的后台操作记录或截图。制作工艺介绍中还提到 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，店铺在更新商品页面时发现材质问题，同期 ，采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。店铺发布致歉声明称，店铺表示 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，10月10日上午 ，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，该款产品原计划于10月11日22时开售 。客服回复称 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质。暴露出内部流程存在漏洞，有网友发帖反映，与原定采购标准不符。客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，其中黑色 、