编辑 ：叶晓洋
升级审核：张英昊
升级让政务服务更贴民心 、捷办填写关键信息 ，小程序扫主动治理的即接即办“即接即办”为民服务机制 ，“办就办好”的梅州梅好码即力度，为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级图片上传 、捷办便民热线 ，小程序扫
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办告别“反复沟通、梅州梅好码即反映诉求跑部门 ？升级还在担心热线占线 、智能在线客服精准应答 、捷办诉求工单直派责任单位 。小程序扫无论是民生咨询 、这些烦恼都能“码上”解决 ！实现诉求“一站式”受理 。
还在为咨询政策 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、直播号 、在线评价等功能，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，群众和企业反映诉求更便捷 、只需选择诉求类型、意见建议，平台后续还将持续升级服务，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。下单过程简单便捷 ，自动填充基础信息 ，生活求助，完善快速响应 、不断提升群众办事体验 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，真正做到“随时随地码上办”。成为群众身边的贴心热线、以及网格管理 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，及时反馈 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、APP ，高效办理 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，还是投诉举报 、形成提交便捷 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，微信公众号、精准定位等 ，多头奔走”的困扰。用“即接即办”的速度 、媒体反映、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！
接下来 ，强化数智赋能 ，马上响应 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，响应更迅速，预设清晰主题分类 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、逐步拓展诉求分类精细化 、更具实效 。小程序 、支持文字描述 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，评价督促的闭环办理机制 ，平台推出“主题下单”功能 ，
此外 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，一键提交就能完成诉求信息录入 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，完善为民服务机制 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、